Поширені питання
Знайдіть відповіді на найчастіші питання про наш сервіс планування харчування. Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання, зв'яжіться з нами через контактну форму.
Загальні питання
Що таке glorindek і як це працює?
glorindek - це персоналізований сервіс планування харчування, розроблений спеціально для людей зрілого віку. Ми створюємо індивідуальні меню на основі ваших харчових переваг, стану здоров'я, бюджету та цілей. Після заповнення детальної анкети наші експерти розробляють для вас збалансований план харчування з простими рецептами та списками продуктів.
Скільки часу потрібно для створення персонального плану?
Після заповнення анкети наша команда опрацьовує ваші дані протягом 1-2 робочих днів. Ви отримаєте готовий персональний план харчування на електронну пошту разом з детальними інструкціями та рекомендаціями. У складних випадках або при необхідності додаткових консультацій процес може зайняти до 3-4 днів.
Що включає персональний план харчування?
Ваш план включає: тижневе меню з трьома основними прийомами їжі та перекусами, детальні рецепти з покроковими інструкціями, списки продуктів для покупок з орієнтовними цінами в гривнях, рекомендації щодо приготування та зберігання їжі, поради з харчування для підтримання здоров'я, а також контактну інформацію для отримання підтримки.
Питання про ціни
Чи є безкоштовний пробний період?
Так! Усі тарифні плани включають 14-денний безкоштовний пробний період. Ви можете повноцінно користуватися всіма функціями обраного тарифу без будь-яких обмежень. Якщо сервіс вам не підійде, ви можете відмінити підписку в будь-який момент протягом пробного періоду без списання коштів.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо всі основні банківські картки (Visa, Mastercard), а також платежі через популярні українські платіжні системи. Усі транзакції проходять через захищені канали з використанням найсучасніших технологій шифрування. Оплата здійснюється в гривнях, без додаткових комісій за конвертацію валют.
Чи можна змінити тарифний план?
Звичайно! Ви можете змінити тарифний план в будь-який момент через особистий кабінет або зв'язавшись з нашою службою підтримки. При переході на вищий тариф різниця буде пропорційно нарахована, а при зниженні тарифу зміни вступлять в силу з наступного періоду оплати. Ніяких штрафів за зміну тарифу немає.
Питання про здоров'я та харчування
Чи враховуєте ви особливі харчові потреби та обмеження?
Абсолютно! Наші експерти створюють плани з урахуванням усіх ваших харчових обмежень: непереносимість лактози, безглютенове харчування, вегетаріанство, знижений вміст солі, цукру та інших компонентів. Ми також враховуємо рекомендації лікарів щодо харчування при різних станах здоров'я, забезпечуючи безпечність та корисність кожного меню.
Чи можна отримати консультацію нутриціолога?
Так! Користувачі тарифів "Преміум" та "Сімейний" мають доступ до персональних консультацій з нашими кваліфікованими нутриціологами. Ви можете обговорити ваш план харчування, отримати додаткові рекомендації та скоригувати меню відповідно до змін у вашому здоров'ї або цілях. Консультації проводяться онлайн у зручний для вас час.
Як часто оновлюється план харчування?
План харчування оновлюється щотижня з новими рецептами та варіантами меню, щоб забезпечити різноманітність у вашому раціоні. Ви також можете запросити оновлення плану в будь-який момент, якщо змінилися ваші потреби, цілі або харчові переваги. Наші експерти завжди готові адаптувати ваш план відповідно до нових обставин.
Технічні питання
Чи захищені мої особисті дані?
Безпека ваших даних - наш найвищий пріоритет. Ми використовуємо сучасні технології шифрування SSL та зберігаємо всю інформацію на захищених серверах. Ваші особисті дані ніколи не передаються третім особам без вашої згоди. Детальну інформацію про захист даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.
Чи є мобільний додаток?
Так, у користувачів тарифів "Преміум" та "Сімейний" є доступ до нашого мобільного додатку для Android та iOS. Додаток дозволяє переглядати меню, рецепти, списки покупок, відмічати виконані завдання та отримувати сповіщення про час прийому їжі. Додаток працює офлайн, тому ви завжди матимете доступ до своїх планів харчування.
Як отримати підтримку, якщо у мене виникли проблеми?
Наша служба підтримки працює цілодобово! Ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на сайті, електронну пошту або через чат у мобільному додатку. Користувачі тарифів "Преміум" та "Сімейний" мають пріоритетну підтримку з часом відповіді до 2 годин. Ми завжди готові допомогти вирішити будь-які питання або проблеми.
Не знайшли відповідь на своє питання?
Наша команда експертів готова відповісти на будь-які ваші запитання про планування харчування та використання сервісу glorindek